דלגו לתוכן הראשי
הכנסת ה-25 · היוצאת

הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - מענה אנושי בשירות טלפוני לאזרח ותיק)

אמל״קההצעה מחייבת חברות טלפוניות לספק מענה אנושי מיידי לאזרחים ותיקים, ללא צורך בניווט בתפריטים אוטומטיים.

מה ההצעה?

ההצעה מוסיפה סעיף לחוק הגנת הצרכן המחייב חברות המספקות שירותי טלפון (כגון חברות תקשורת, כבל, גז, חשמל ואחרות) להעביר אזרח ותיק למענה אנושי באופן מיידי וישיר, מיד לאחר הזיהוי ההתחלתי, ללא צורך בהקשת מקשים נוספים בתפריטים אוטומטיים. ההצעה מיועדת להקל על אזרחים ותיקים בקבלת שירותים טלפוניים, בתחום טכני, שירות וחשבוניות.

נדחתה בקריאה טרומיתהצבעה ראשונה במליאה: 30 באוקטובר 2024

ההצבעות על ההצעה

נדחתה15 בעד · 26 נגד · 0 נמנעו · 79 לא הצביעו
מקור ההצבעה בכנסת ↗

קואליציה 68 מושבים

הליכודנגד 15 · נעדר 17
ש"סנגד 3 · נעדר 8
יהדות התורהנגד 1 · נעדר 6
הציונות הדתיתנגד 3 · נעדר 4
עוצמה יהודיתנגד 2 · נעדר 4
הימין הממלכתינגד 2 · נעדר 2
נעםנעדר 1

פרשו מהקואליציה 8 מושבים

אופוזיציה 44 מושבים

יש עתידבעד 2 · נעדר 22
רע"םבעד 4 · נעדר 1
חד"ש-תע"לבעד 3 · נעדר 2
העבודהבעד 2 · נעדר 2

לחצו על ח״כ לפרטיםשינה/תה עמדה בין הקריאותמוצגים רק מי שכיהנו ביום ההצבעה